Términos y Condiciones del compra del curso “CareerCoach Premium”

 Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la compra y el uso del curso “CareerCoach Premium” (en adelante, el “Curso” o el “Producto”), ofrecido por CareerCoach Technologies, S.L. (en adelante, “CareerCoach” o “la Empresa”), con domicilio en C/ Alcalde Julio Labrandero 18, 28220 Majadahonda, Madrid, España, provista de CIF B75640722 y titular del sitio web https://careercoach.es.

La aceptación de estos Términos y Condiciones implica la formación de un contrato legalmente vinculante entre usted (en adelante, el “Alumno/a” o el “Cliente”) y la Empresa, por lo que rogamos su atenta lectura antes de proceder a la compra del Curso.

1. OBJETO

El objeto de estos Términos y Condiciones es regular:

1. La compraventa online del Curso “CareerCoach Premium”.
2. Las prestaciones incluidas en el precio del Curso.
3. Las obligaciones y derechos tanto de la Empresa como del Cliente en relación con dicho Curso.

El Curso “CareerCoach Premium” incluye, entre otras, las siguientes características y servicios:

• 5 plazas disponibles cada trimestre (sujeto a disponibilidad).
• 6 meses de acceso a la plataforma desde la fecha de inicio indicada.
• 3 horas de contenidos en video formativo.
• Herramientas de IA para:
  • Autogeneración/autoactualización de CV.
  • Autogeneración de cartas de presentación.
  • Creación de un Plan de Carrera.
  • Practicar entrevistas.
• Plantillas personalizadas para CV y cartas de presentación.
• 10 sesiones individuales con un coach especializado.
• Garantía de reembolso de hasta un 75% si no se logra el objetivo de cambiar de trabajo en 6 meses (sujeta a condiciones).
• Posibilidad de extensión del acceso a la plataforma hasta conseguir el objetivo, así como ampliación del número de sesiones, en su caso.

2. RIESGOS Y RESPONSABILIDADES

1. Uso formativo y responsabilidad individual
   El Curso “CareerCoach Premium” está diseñado con fines formativos y orientativos para ayudar en la búsqueda o cambio de empleo. CareerCoach no garantiza la consecución de un nuevo trabajo, ya que el éxito final depende de factores personales, económicos y de mercado que escapan a su control.

2. Exención de responsabilidad
   El Alumno/a reconoce que todas las decisiones laborales y profesionales que tome son de su exclusiva responsabilidad. La información y herramientas suministradas en el Curso se proporcionan “tal cual” y sin garantía de resultados concretos.

3. Uso no autorizado
   Queda prohibida la reproducción, distribución, venta, cesión o divulgación a terceros de los contenidos del Curso sin consentimiento expreso y por escrito de la Empresa. El incumplimiento de esta obligación puede derivar en la cancelación del acceso al Curso sin derecho a reembolso.

3. PROCESO DE COMPRA

1. Registro y veracidad de datos
   Para adquirir el Curso, el Alumno/a deberá proporcionar de forma veraz y completa los datos solicitados en el proceso de compra. La falsedad o inexactitud de dichos datos puede suponer la imposibilidad de prestar el servicio o la cancelación de la compra.

2. Medios de pago
   El importe del Curso podrá abonarse a través de los medios indicados en la página web (tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros métodos habilitados). Si el pago fuese retrocedido o resultase impagado, CareerCoach podrá anular el pedido y bloquear el acceso al Curso.

3. Confirmación de la compra
   Una vez satisfecho el pago, el Alumno/a recibirá un correo de confirmación con el detalle de su pedido y las instrucciones para acceder a la plataforma online. Asimismo, se facilitará la información necesaria para programar las sesiones individuales de coaching.

4. ACCESO Y DISPONIBILIDAD

1. Plazas limitadas
   El Curso se limita a 5 plazas cada trimestre, sujeto a disponibilidad. La plaza se considera reservada únicamente tras la confirmación del pago.

2. Duración del acceso
   El Alumno/a dispondrá de 6 meses de acceso desde la fecha de inicio establecida por la Empresa. Una vez transcurrido ese plazo, se bloqueará el acceso, salvo lo previsto en la cláusula de extensión (ver cláusula 6).

3. Soporte y asistencia
   La Empresa brindará soporte durante la vigencia del acceso, a través de los canales indicados en la plataforma o a través del correo de contacto. De igual modo, se ofrecerán las 10 sesiones individuales de coaching, según el calendario que se acuerde con el Alumno/a.

5. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

1. Derecho de desistimiento
   De conformidad con la legislación española, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la compra para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que no haya iniciado el consumo de los contenidos digitales o de los servicios de coaching.

   • Excepción: Una vez que el Cliente haya accedido de forma efectiva a la plataforma, descargado cualquier contenido o haya realizado alguna de las sesiones individuales, se entiende que ha comenzado la prestación del servicio, y por tanto, no podrá ejercer el desistimiento, de acuerdo con la normativa de consumo aplicable a productos digitales y servicios personalizados.

2. Procedimiento para ejercer el desistimiento
   Para desistir, el Cliente deberá notificar inequívocamente a la Empresa su decisión mediante correo electrónico dirigido a [nacho@careercoach.es], indicando su voluntad de desistir, sus datos personales y la fecha de compra. La Empresa acusará recibo y efectuará, en su caso, el reembolso dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación, por el mismo medio de pago.

3. Devoluciones fuera del plazo de desistimiento
   Pasado el plazo de 14 días naturales, o habiéndose ya iniciado la descarga o visionado de los contenidos digitales o alguna de las sesiones individuales de coaching, no procederá devolución alguna salvo lo dispuesto en la cláusula 6 (Garantía de reembolso).

6. GARANTÍA DE REEMBOLSO POR OBJETIVO NO ALCANZADO

La Empresa ofrece una garantía de reembolso parcial (75%) o extensión del acceso a la plataforma (con posible ampliación de las sesiones individuales) para aquellos casos en los que, tras 6 meses desde el inicio de acceso al Curso, el Alumno/a no haya cambiado de trabajo, siempre que se cumplan los requisitos que se describen a continuación.

6.1 Requisitos de elegibilidad

1. Realizar las 10 sesiones individuales en los primeros 3 meses
   El Alumno/a deberá haber completado las 10 sesiones de coaching programadas dentro de los 3 primeros meses de acceso.

2. Visualización del 100% de los videos en los 3 primeros meses
   El Alumno/a deberá haber visualizado el 100% de los videos formativos incluidos en la plataforma durante los 3 primeros meses.

3. Descarga de plantillas
   El Alumno/a deberá haber descargado las plantillas proporcionadas para la elaboración del CV y las cartas de presentación.

4. Envío de CV actualizado
   En los primeros 3 meses, el Alumno/a deberá enviar a [nacho@careercoach.es] su CV actualizado utilizando las plantillas de CareerCoach.

5. Notificación de cada hito
   El Alumno/a es responsable de notificar a [nacho@careercoach.es] el cumplimiento de cada uno de estos hitos, adjuntando evidencias (confirmación de descarga, captura de finalización de videos, etc.) cuando proceda.

6.2 Procedimiento de solicitud

Si, tras 6 meses desde la fecha de inicio, el Alumno/a no ha logrado un cambio de trabajo y desea acogerse a la garantía de reembolso o a la prórroga de acceso, deberá:

1. Enviar un correo electrónico a [nacho@careercoach.es] con el asunto: “Solicitud de Reembolso/Extensión - Curso CareerCoach Premium”.
2. Aportar la información que demuestre el cumplimiento de los hitos mencionados anteriormente.
3. CareerCoach revisará la solicitud en un plazo de 15 días hábiles y comunicará su decisión.

6.3 Resolución

En caso de resolución favorable, el Alumno/a podrá optar por:

• Recibir el reembolso del 75% del importe abonado, o
• Obtener la extensión del acceso a la plataforma hasta conseguir el objetivo (con la posibilidad de añadir más sesiones individuales, si la Empresa lo estima oportuno), conforme a las condiciones que se acuerden.

Si no se acredita el cumplimiento de todos los requisitos, la Empresa podrá denegar la solicitud de reembolso o prórroga.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Curso (videos, textos, software, plantillas, herramientas de IA, etc.) están protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial y son titularidad de CareerCoach o de sus licenciantes. Cualquier uso no autorizado queda expresamente prohibido.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La recogida y tratamiento de los datos personales del Alumno/a se regirá por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Para más información, por favor consulte nuestra Política de Privacidad, disponible en https://careercoach.es.

9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

CareerCoach se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la web o desde su notificación al Alumno/a. En caso de cambios sustanciales, se informará debidamente para que el Alumno/a pueda aceptarlos o resolver el contrato si así lo desea.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

1. Legislación aplicable
   Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

2. Sumisión expresa a los Juzgados y Tribunales de Madrid
   Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid (capital) para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones.

    

11. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con la compra o el uso del Curso, puede dirigirse a:

• Correo electrónico: [nacho@careercoach.es]
• Dirección postal:
  CareerCoach Technologies, S.L.
  C/ Alcalde Julio Labrandero 18
  28220 Majadahonda, Madrid (España)

Mediante la marcación de la casilla correspondiente o el envío del formulario de compra, el Alumno/a declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

¡Gracias por confiar en CareerCoach! Estamos comprometidos en acompañarte en tu proceso de cambio y mejora profesional.